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,总不能让他们直接去工作吧。陈永和赵露的师父这个时候都出去带团了,所以告知了他们名字,让他们明天来认识也就算了。 毛思嘉则不同,燕子姐笑了笑:“小毛就跟着我吧!” 她说这话的时候,毛思嘉能够感受到赵露和陈永羡慕的目光打在她身上!不过毛思嘉一点儿都不觉得这有什么不好...受领导喜欢看重,总比被讨厌了要好吧! “好的呢,师父...是叫师父,还是叫燕子姐啊?”毛思嘉从善如流。 江燕子眼睛里笑意更深,她觉得毛思嘉和别的年轻人不太一样...说不太出来,反正就是讨人喜欢。 “随便你!”江燕子带着毛思嘉去打水擦办公桌,问她:“你口音不像是北京人呢,小时候南方呆过吗?” 毛思嘉摇了摇头:“没有呀...不过我爸爸是湖南人,大家都说我是和爸爸学了口音。” 她知道事实真相不是这样,但是真相没办法解释,所以只能这样说了。 江燕子眼睛一亮,眨了眨眼:“是韶山人吗?” 毛思嘉很快明白了意思,连忙道:“不是、不是,是武陵人...” 虽然有点可惜,燕子姐还是很快恢复了和蔼的神情:“今天没多少时间了,你先去看看工作手册,了解了解,明天我再教你别的。” 毛思嘉点点头,就去擦办公桌,把发的有限的几样东西给收拾了一遍。看看时间,竟然已经下午四点了!没人来叫新人做事,她干脆坐下来阅读工作手册。 说是工作手册,其实就是内部油印的小册子,要比较小心地翻看,不然的话就会糊上油墨。 小册子上没有说太多,首先就是工作制度,无非就是上下班时间,应该遵守的规章之类。应该遵守的规章很多,其中很多都和游客有关,不能这样,不能那样,总之就是要维护良好形象! 像是游客送的礼物,一旦超过‘小玩意儿’的范围,是绝对不能收的!他们能收的只是一些代表‘友谊’的纪念品。比如一支笔,一个笔记本,一张明信片之类。 这一章过,剩下的才是工作上的一些东西。 算是应对各种情况的汇总吧,比如游客的护照忽然不见了该怎么办,怎么和各大景区,乃至一些允许参观的工厂、民居沟通...这些都是有一套流程的。看上去挺复杂的,不过毛思嘉尚不用担心,因为导游都是两个人一组,一开始都有人带着,不用她独当一面。第三章则是导游该怎么说话了,应该说这一章才是大众了解的导游的工作范围——这一章汇总了北京城各个景点的情况,针对并非景点的工厂之类,也有一套固定的介绍模板...
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