列车服务 (第4/5页)

不！不！我……我……只是想知道能享受到什么程度的……”我转而推敲地问。

    “啊！当然是全套……我们怎么会只提供一半的服务呢？顾客至上呢！”乘务员小姐明白过来，眨着眼向我微笑。

    “不过……”乘务员小姐继续解释说，“为避免乘务员与乘客有严重争纷，也就是指意外怀孕，我们会事先服用避孕药，而且……”乘务员小姐脸红地停顿了一下，“下一阶段的服务过程必须使用保险套。”

    我这才发现，她手上不知什么时候已经多了一只漂亮的粉红色保险套。　首发　236hh.我点点头，表示理解。

    “哪……可以请教你几个问题吗？”

    “请！”

    “能请教你的芳名吗？”我发现乘务员小姐胸前的牌子上只标示着代表车厢号和个人编号的数字，并没有标示姓名。

    “对不起！我们不能告知乘务人员的姓名。”

    “也是规定吗？”

    乘务员小姐轻轻点头。

    “你今年几岁？已经结婚了吗？”我续问道，“问这个总不犯规了吧？”

    “嘻！你的问题早有几十位客人问过了！如果是别人的话我一定会推说规定不能告知，不过你的话……”乘务员小姐停顿了下来，美目在我的脸上上下打量了一番，但这举动并不会使人产生反感，反而生出异样的优越感，“就破例告诉你吧！人家今年25岁，尚未结婚！”

    突然这位乘务员小姐表现出小　女　孩般的模样，不再是乘客与乘务员这种疏远的关系，立时感到双方距离拉近不少。

    “25岁？这么年轻就被选拔到z字列车担任乘务员了！”　“也没什么啦，我们这批列车小姐有几百名，多数是原来‘t字车’乘务员，并向社会公开招聘了几十名大中专生，经过26天封闭式全体集训。”这位乘务员小姐有些自豪地向我介绍说，“我是大学本科，在列车小姐当中算是学历高的，所以和其他骨干被派遣到东航进行了空姐标准的培训。”

    “那你怎能接受这种……呃……工作要求？”我随口问道。

    “我要生气了喔！你的语气好像在说我是特种行业的小姐似的！”乘务员小姐嘴巴嘟起来有点动气地说。

    “不！不！我不是这个意思！”

    “每一个在z字列车上服务的乘务员都以此为荣！撇开待遇不谈，z字列车运行环境十分舒适，服务的强度也很低，加之我们的领导极尊重每一位服务的员工，绝无欺骗员工的行为，当初进入z字列车组均提示此事，提供这种服务是员工的义务，而员工遭遇问题时上级部门也全力解决，如有人想离开z字列车组也将提供丰厚的服务奖金，比普通列车乘务员做十年的工资还多。员工个人的资料是部门的最高机密，外部人员完全无法得知。未标示姓名，是为避免将来有乘客找员工麻烦，因此在这里工作并没有后顾之忧。上级部门的做法深得员工们的信任，每位员工也十分配合。说我们是特种行业这种话是最最严重的侮辱！因为我们是铁路部门的官方工作人员，很多人挤破头都未必能进得来呢！”

    “对不起……我绝无此意！”我赶忙赔罪。

    “没关系！只要你了解就好！”乘务员小姐释然道。“而且也不是每位乘客都有机会享受车上服务的！”

    “咦？”

    “车上乘客这么多，想也知道！服务对象是由服务员自行决定的。偷偷告诉你，太差劲的乘客我们也不会挑选！”乘务员小姐诉说秘密般俏皮地说。

    “那我就是被你选上的啰！”心中涌起一阵悸动。

    “那外界为何均未听过此事？这种事在现今的社会是不可能不被知道的！”

    “说？我们绝无要乘客保密的义务，但此事公开的话，我们以后势将无法再提供这样的　首发　236hh.服务，请问……你要说吗？”乘务员小姐诉说最后一句时，露出怀疑的神情。

    我立时发觉我答不出来。

    “那女性乘客呢，有许多乘客是全家大小一起出游的呢！”

    “我们的特别服务只限男性乘客，当然不会让女性乘客知情，对夫妇乘客是绝不当面透露出任何暧昧的暗示。如有需要一定是私下由客人自行要求，以维护乘客及部门信誉。”乘务员小姐解释道。

    而我立刻想到姐夫那家伙！

    我不得不佩服想这点子的人的脑筋，能在现今信息公开迅速的科技时代隐藏如此的事，要知搭乘过z字列车的人有多少由车票销售情况就看得出来了，但运用如