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办公室里还传来了很奇怪的「啪 啪啪啪啪啪」的声音 (第7/11页)
候总好像没有 说话,舒雅心中一沉,感觉自己说了半天候总好像对她所说的便利存款不是太感 兴趣:「难道这最后的希望也破灭了吗?哎,我的超额奖金啊。看来是没戏了。」 她最后疑惑地看向了候总,却见候总正微笑着看着她,见她看过来便说道: 「我是专业做销售的,我可以给你提点儿关于对准客户推销产品的建议吗?」 「销售?推销产品?」舒雅被他说得一愣,自己明明是来拉存款来了,算哪 门子销售啊? 「对,你现在其实就是在销售服务,金融服务。或者也可以说是在销售信任。」 候总坚定地说道。 「销售信任?」舒雅第一次听人这么说她们银行的业务,感到很新鲜,想继 续听他说下去。 「对,你我仅一面之缘,彼此一点儿都不了解,如果我不信任你会把钱存在 你哪里吗?所以你想让我把钱存在你们哪里就是在销售对你的信任度。」候总侃 侃而谈。 「这……您说的倒是有些道理。」舒雅附和道,心里却不太认同,她心想: 「要不是我身后的楠城银行恐怕再信任我也不会把钱交给我吧?」 「你今天不只拜访我们这一家店吧?」候总问道。 「是的,我还去拜访了几家。」 「都不太顺利吧?」候总继续问道。 「你怎么知道?」舒雅惊异道。 「我刚才说了,我是老销售了。我会站在客户的立场去想问题。假如咱俩反 过来,我来说服你把你家的钱都存在我这里你愿意吗?」 「这……」舒雅当然不愿意了,这还用问? 「不愿意吧?因为你根本就不认识我,更不了解我。仅凭我空口白牙穿着银 行的制服或者拿着名片你是根本不会相信我的,对吧?」候总道。 「嗯。」舒雅觉得这次这个候总说出了她的心中所想。 「所以,你销售时要懂得换位思考,站在客户的立场去想想,就会明白你今 天为什么会不顺利了。因为他们不信任你。」候总解释道。 舒雅恍然大悟,终于明白今天出师不利的原因了。于是她诚恳道:「候总, 那您说我该怎么改进呢?」 「遇到这种情况应该先忘记要销售的产品,而要尝试着跟客户先成为朋友。」 「什么?先成为朋友?」舒雅吃惊道,她第一次听到这种说法。 「对啊,多跟客户交流,让他对你更加的了解,渐渐地建立信任,这样才会 有所收获。这就是我的经验之谈。」候总苦口婆心道。 「多交流,加深了解,建立信任,有所收获。」舒雅蹙眉喃喃自语着,她似 乎被候总的这一套销售理论说服了。 「嘀嘀嘀……嘀嘀嘀」就在舒雅还在反复琢磨着候总的这几句销售经验时, 老板桌上的一支iPhone手机响了起来。 候总马上站起身来把那手机放进了他的LV手包里,又伸出左碗从衬衣袖口 里露出一只瑞士金表来,看了一下时间。然后对舒雅歉意道:「对不起啊,我要 去幼儿园举办的儿童绘画培训班接我宝贝女儿了。今天先到这吧,咱们改天再聊。」 舒雅听到对方下逐客令心中黯然,今天一天一事无成,白忙活了。可笑的是 出发前她还畅想着额外奖金呢,她一脸的落寞,颓然地走出了办公室,昏昏沉沉 地向来时的展厅走去。 候总出了办公室锁好了房门,看到走向前厅的舒雅落寞的身影,他摇了摇头, 大声道:「姑娘,干咱们这行应该有股不认输的劲头儿,有股锐意进取的精神。 干销售应该更执着一点儿,你看看你这才哪到哪儿啊?就像霜打的茄子似地。」 舒雅听到他的鼓励,停住了脚步,扭头用一副我见犹怜的样子看向了候总请 教道:「候总,那我还能怎样?总不能死乞白赖地缠着您,不让您去接孩子吧?」 候总无奈地摇摇头走向了办公室背面的东墙,边走边说:「反正我去接女儿 的路上也无聊的很,不介意再多给你点儿时间来说服我。能不能说服我就看你的 本事了。」 舒雅一听马上面露喜色,知道这是候总同情自己,在给自己最后的机会,于 是感激道:「谢谢您,候总。我会把握住这个机会的。」 说着她就扭头向候总追去,只是她不明白往东墙附近走是什么意思。等走近 了才发现原来房后有两扇大黑铁门,彭总打开了铁门然后走向了办公室北墙根, 舒雅这才发现原来哪里停着一辆黑色豪华轿车。 那车头上竖着奔驰的特有圆环人字车标,再看车尾标着:S320L。舒雅 几乎天天用手机上网浏览车型,她当然知道这奔驰S320L的价格,最低大概 也得九十多万,豪华型
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